通州启用网上12345,市民可通过APP提交诉求
报快讯(记者 张璐)据通州区官方大众号音讯,通州区注册“融汇副中心”客户端12345渠道,线上“听民意、解民忧”,与全市网上“接诉即办”体系数据同享,构成“接诉即办”流程的在线提交、回复、回访完好网络闭环。记者了解到,登录“融汇副中心”客户端的用户首要进行北京市一致身份实名认证,认证通往后,进入客户端通州12345专题,挑选相应的咨询、投诉及处理事项等问题,填写必要信息项后进行提交,体系记载并保存用户个人信息及提交记载。未来,“融汇副中心”客户端线上12345渠道将与区城市管理中心体系对接,市民填写诉求内容、问题点位、附件(图片、小视频等),即可提交。诉求数据进入12345热线作业后台,按“接诉即办”作业流程处理。与此同时,相关单位的处理状况经过“12345”网上互动渠道,完成点对点反应。报记者 张璐修改 丁天 校正 付春愔

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